Datenschutzrichtlinie

I. Der Eigentümer der Pension und gleichzeitig der Administrator der personenbezogenen Daten ist — Investor Service Office „COMPLEX“ Mirosław Półtorak mit Sitz in: 50-335 Wrocław, ul. Sienkiewicza 28/1

II. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche teilt mit, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) verarbeitet werden.

- Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018, Gesetzblatt 2018, Punkt 1000.

III. Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Buchung eines Aufenthalts erforderlich sind, und bieten einen umfassenden Hotelservice.

IV. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden und die Zustimmung zu deren Verarbeitung ist freiwillig, jedoch erforderlich, um den Aufenthalt und den Hotelservice zu buchen.

V. Wir erheben Daten bei:

- Buchungsprozess über eine Internetseite

- der Buchungsprozess durch eine Person in der Pension, per Telefon oder E-Mail sowie beim Check-in des Gastes in der Pension

Wir können Daten von unseren Partnern von Buchungsportalen (Booking.com, HRS, Veranstalter usw.) erhalten, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

VI. Wir erheben die folgenden Daten:

Bei der Buchung über eine Internetseite ist es möglich, ein Kundenkonto oder eine einmalige Reservierung zu erstellen.

1. Bei der Erstellung eines Kontos auf der Website des Gästehauses legt der Kunde das Passwort für den Zugang zum Konto fest und gibt die folgenden Daten an:

a) Vor- und Nachname

b) Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort)

c) Telefonnummer

d) E-Mail-Adresse

Die oben genannten Daten können vom Kunden nach dem Einloggen in das Konto unabhängig geändert werden

- Bei einer einmaligen Buchung über eine Internetseite ist der Umfang der erhobenen Daten derselbe wie bei der Erstellung eines Kontos, wobei das Land des Wohnsitzes zusätzlich erweitert wird.

2. Bei der Buchung per Person, Telefon, E-Mail oder Chat sowie beim Check-in des Kunden in der Pension werden folgende Daten erhoben:

a) Vor- und Nachname;

b) Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort);

c) Telefonnummer;

d) E-Mail-Adresse;

e) Unternehmensdaten zusammen mit TIN (im Falle der Ausstellung von Mehrwertsteuer auf

Unternehmen);

f) Zulassungsnummer des Fahrzeugs des Kunden (im Falle der Nutzung

Parkplatz);

g) Dokument Nr.

3. Daten von Kindern wie Vor- und Nachname, Nationalität und Geburtsdatum werden ausschließlich von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten erhoben, um ihr Alter und ihre Zulagen zu ermitteln und zu statistischen Zwecken (GUS-Abgabe und Kurtaxe).

4. Bei der Nutzung der Websites des Gästehauses werden automatisch zusätzliche Informationen heruntergeladen (IP-Adresse, die dem Computer zugewiesen wurde, von dem aus das Gästehaus auf die Website des Gästehauses zugegriffen hat, externe IP-Adresse des Internetproviders, Domainname, Browsertyp, Zugriffszeit, Art des Betriebssystems).

VII. Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke: 1. Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.

2. Handhabung

Reservierung von Zimmern und Anträge im Zusammenhang mit der Unterkunft:

Erstellung und Aufbewahrung von Rechtsdokumenten gemäß den Rechnungslegungsstandards.

3. Bedienung

zur Überwachung der Nutzung von Dienstleistungen (Wellness- und Spa-Dienstleistungen, Bar usw.) zur Verwaltung des Zugangs zu den Zimmern,

zur internen Verwaltung von Kundenlisten, die sich während ihres Aufenthalts im Gästehaus unangemessen verhalten haben (aggressives und antisoziales Verhalten, Verstoß gegen die Vertragsbedingungen mit der Pension, Verstoß gegen Sicherheitsregeln, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus, Zahlungsprobleme).

4. Verbessern Sie den Service und mehr:

über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden im Rahmen unseres Marketingprogramms — um Marketingaktivitäten und Markenwerbung durchzuführen und die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden besser zu verstehen,

um unsere Produkte und Dienstleistungen besser an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen,

um kommerzielle Angebote und Nachrichten über Werbeaktionen, die an den Kunden gesendet wurden, abzugleichen,

Aufenthalt des Kunden im Gästehaus:

den Kunden über Sonderangebote und neue Dienstleistungen des Gästehauses zu informieren. 5. Verwaltung der Kundenbeziehungen vor, während und nach dem Aufenthalt:

o Unterstützung für ein Treueprogramm,

o Segmentierungsvorgänge auf der Grundlage der Buchungshistorie und der Präferenzen des Kunden — mit dem Ziel

Versand maßgeschneiderter Nachrichten an den Kunden,

die Erstellung von Statistiken und die Berechnung von Handelsergebnissen sowie die Erstellung von Berichten,

zur Bereitstellung von Kontextdaten, die vom Angebotstool verwendet werden, wenn der Kunde die Internetseite des Gästehauses besucht oder ein Gästehaus bucht,

Versand von Newslettern, Werbeaktionen, Angeboten sowie telefonischem Kontakt mit dem Kunden,

zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Kündigung von Abonnements, Werbeaktionen und touristischen Angeboten

und Zufriedenheitsumfragen,

zur Berücksichtigung des Widerspruchsrechts.

6. Verbesserung der Dienstleistungen des Gästehauses und allgemein: über den Umgang mit Beschwerden und Beschwerden,

um dem Kunden Vorteile aus dem Treueprogramm zu bieten.

7. Gewährleistung der Sicherheit und Verbesserung der Nutzung der Websites des Gästehauses in

einschließlich:

um die Navigation zu verbessern,

zur Durchführung von Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und Betrugsbekämpfung.

8. Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. bei der Aufbewahrung von Buchdokumenten).

VIII. Der direkte Zugriff auf personenbezogene Daten der Kunden ist nur für autorisierte Mitarbeiter der Pension und für die Datenverarbeitung verantwortliche Stellen möglich, mit denen schriftliche Verträge abgeschlossen wurden (Subunternehmer, die Dienstleistungen für die Pension erbringen). Die Daten können auch Stellen zur Verfügung gestellt werden, die auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen autorisiert sind.

IX. Pensjonat VILLA ALINA MEDICAL & SPA **** ergreift gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eigene technische und organisatorische Maßnahmen, um einen maximalen Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden zu gewährleisten.

X. Wenn der Kunde uns bei der Buchung Kreditkartendaten zur Verfügung stellt, wird er auf die Website des Zahlungskartenhändlers weitergeleitet, die die Sicherheit der durchgeführten Transaktion gewährleistet.

XI. Die Kunden des B&B VILLA ALINA MEDICAL & SPA **** haben das Recht, auf den Inhalt der Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, eine Kopie der von der Pension verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, deren Verarbeitung einzuschränken, zu löschen und das Recht, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken vergessen zu werden.

XII. Die für die Erbringung von Hoteldienstleistungen erhobenen Daten werden für den gesetzlich festgelegten Zeitraum und bei Daten, die auf der Grundlage der Einwilligung erhoben wurden, bis zu deren Löschung verarbeitet.

XIII. Durch die Überwachung gewonnene Daten werden bis zu 30 Tage nach ihrer Registrierung gelöscht.

XIV. Wenn Sie feststellen, dass personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten der Datenschutzbehörde (PUODO) einzureichen.

XV. Der Kontakt mit der für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlichen Person ist am Sitz der Pension oder über das E-Mail-Postfach möglich: ado@villaalina.pl oder pado@villaalina.pl

XVI. Cookie-Richtlinie

1. Die Website sammelt keine automatischen Informationen, einschließlich Informationen, die in Cookies enthalten sind.

2. Cookies (sogenannte „Cookies“) sind IT-Daten, insbesondere Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers der Website gespeichert werden und für die Nutzung der Websites der Website bestimmt sind. Cookies enthalten in der Regel den Namen der Website, von der sie stammen, die Dauer ihrer Speicherung auf dem Endgerät und eine eindeutige Nummer.

3. Die Stelle, die Cookies auf dem Endgerät des Nutzers der Website platziert und Zugriff darauf erhält, ist der Webseitenbetreiber.

4. Cookies werden verwendet, um:

a. Anpassung der Inhalte der Website an die Präferenzen des Benutzers und Optimierung der Nutzung der Websites; diese Dateien ermöglichen es bis zu einem gewissen Grad, das Gerät des Benutzers der Website zu erkennen und die Internetseite korrekt anzuzeigen, angepasst an ihre individuellen Bedürfnisse;

b. Erstellung von Statistiken, die helfen zu verstehen, wie die Nutzer der Website Websites nutzen, wodurch deren Struktur und Inhalt verbessert werden können;

c. Aufrechterhaltung der Sitzung des Benutzers der Website (nach dem Einloggen), sodass der Benutzer den Benutzernamen und das Passwort nicht auf jeder Unterseite der Website erneut eingeben muss;

5. Die Website verwendet zwei wesentliche Arten von Cookies: Sitzungscookies und persistente Cookies. „Sitzungscookies“ sind temporäre Dateien, die auf dem Kontogerät des Benutzers gespeichert werden, bis er sich abmeldet, die Website verlässt oder die Software (Webbrowser) abgerufen wird. „Persistente“ Cookies werden auf dem Endgerät des Benutzers für die in den Cookie-Parametern angegebene Zeit gespeichert oder bis sie vom Benutzer gelöscht werden.

6. Die folgenden Arten von Cookies werden als Teil der Website verwendet:

a. „notwendige“ Cookies, die die Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienste ermöglichen, z. B. Authentifizierungs-Cookies, die für Dienste verwendet werden, die eine Authentifizierung innerhalb der Website erfordern;

b. Cookies, die zur Gewährleistung der Sicherheit verwendet werden, z. B. zur Aufdeckung von Betrug im Rahmen der Authentifizierung auf der Website;

c. „Leistungs-Cookies“, die das Sammeln von Informationen über die Art und Weise der Nutzung der Website ermöglichen;

d. „funktionale“ Cookies, die das „Abrufen“ der vom Benutzer ausgewählten Einstellungen und die Personalisierung der Benutzeroberfläche ermöglichen, z. B. im Hinblick auf die gewählte Sprache oder Region, aus der der Benutzer stammt, Schriftgröße, Website-Design usw.;

7. In vielen Fällen ermöglicht die zum Surfen auf den Webseiten verwendete Software (Webbrowser) vermutlich die Speicherung von Cookies auf dem Endgerät des Benutzers. Benutzer der Website können die Einstellungen in Bezug auf Cookies jederzeit ändern. Diese Einstellungen können so geändert werden, dass die automatische Behandlung von Cookies in den Einstellungen des Webbrowsers blockiert wird, um über jedes Mal zu informieren, wenn sie auf dem Gerät des Benutzers platziert werden. Umfassende Informationen über die Möglichkeit und Methoden des Umgangs mit Cookies finden Sie in den Softwareeinstellungen

8. Der Webseitenbetreiber informiert, dass Einschränkungen bei der Verwendung von Cookies einige der auf der Website verfügbaren Funktionen beeinträchtigen können.

9. Cookies, die auf dem Endgerät des Nutzers der Website platziert und verwendet werden, können von Werbetreibenden und Partnern verwendet werden, die mit dem Webseitenbetreiber zusammenarbeiten.

10 Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter http://wszystkoociasteczkach.pl oder im Abschnitt „Hilfe“ im Webbrowser-Menü.

XVII. Änderungen in der Datenschutzrichtlinie der Pension VILLA ALINA MEDICAL & SPA****

VILLA ALINA MEDICAL & SPA*** behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, zu modifizieren oder zu ergänzen.

Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2018